Política de cancelación y pagos

Política de Cancelaciones 

Política Hotel CoolRooms Palacio de Villapanés 

  • Política de Cancelación Tarifa Flexible  

Deberá cancelar su reserva con al menos 48 horas de antelación a la fecha prevista de llegada. Si no cancela en el plazo establecido o no se presenta, se le cobrará el importe de la primera noche de alojamiento.   

El hotel se reserva el derecho de verificar la validez de los detalles de su tarjeta de crédito antes de su llegada. Este es un proceso de pre-autorización estándar, el importe de la primera noche puede ser cargado y el valor de este cargo será devuelto inmediatamente una vez realizada la verificación.   

En el momento del check-in se cobrará la totalidad de la estancia reservada.   

 

  • Política de Cancelación Tarifa Semiflexible  

Deberá cancelar su reserva con al menos 15 díasde antelación a la fecha prevista de llegada. Si no cancela en el plazo establecido o no se presenta, se le cobrará el importe total de la estancia reservada. 

Se permite un cambio de fechas de estancia informando directamente al hotel con al menos 48 horas de antelación a la fecha prevista de llegada.  

El hotel realizará el cargo del total de la estancia en su tarjeta de crédito 14 días antes de su llegada.   

 

  • Política de cancelación Tarifa Prepago  

Las reservas en tarifa prepago conllevan una oferta especial de descuento y no admiten cancelación.   

Se permite un cambio de fechas de estancia informando directamente al hotel con al menos 48 horas de antelación a la fecha prevista de llegada, excepto para reservas con estancia en los meses de julio y agosto. 

El hotel realizará el cargo del total de la estancia en su tarjeta de crédito en el proceso de reserva.  

Política de niños y camas supletorias 

Cualquier tipo de cama supletoria o cuna es previa solicitud y debe ser confirmada por el hotel. La cama supletoria tiene un coste de 50€ por cama y noche (Solo disponible para niños en edades de 3 a 7 años). El hotel dispone de habitaciones con sofá cama para niños desde 8 años y adultos, así como habitaciones familiares conectadas.  

Cancelaciones

La cancelación de su reserva se puede realizar enviando un email a reservations@palaciovillapanes.com