Informações básicas sobre a Proteção de Dados
Responsável: COOL ROOMS GESTIÓN S.L.  
Finalidade:

• Prestação de serviços em linha
• Gestão dos utilizadores da Web
• Comunicações comerciais relacionadas com os nossos serviços

Legitimação:

• Consentimento expresso e interesse legítimo

Destinatários:

• Não são transmitidos dados a terceiros, exceto se a tal formos obrigados por lei

Direitos:
Aceder, retificar e apagar dados, bem como outros direitos, conforme explicado nas informações adicionais
Informações adicionais:
Para mais informações pormenorizadas sobre a proteção de dados, consultar as cláusulas anexas em https://palaciovillapanes.com/

Na COOL ROOMS GESTIÓN S.L. trabalhamos para lhe oferecer a melhor experiência possível com os nossos produtos e serviços. Em alguns casos, é necessário recolher informações para o conseguir. Preocupamo-nos com a sua privacidade e acreditamos que devemos ser transparentes sobre isso.

Por isso, e para efeitos do disposto no REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 (doravante, “RGPD”) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e na LEI 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (doravante, “LSSI”), COOL ROOMS GESTIÓN S. L. informa o utilizador que, como responsável pelo tratamento, irá incorporar os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores num ficheiro automatizado.

O nosso compromisso começa por explicar o seguinte:

• Os seus dados são recolhidos para melhorar a experiência do utilizador, respondendo aos seus interesses e necessidades.
• Somos transparentes quanto aos dados que recolhemos sobre o utilizador e à razão pela qual os recolhemos.
• A nossa intenção é proporcionar ao utilizador a melhor experiência possível. Por conseguinte, quando utilizamos as suas informações pessoais, fazemo-lo sempre em conformidade e, sempre que necessário, pedimos o seu consentimento.
• Compreendemos que as suas informações lhe pertencem. Por conseguinte, se optar por não nos dar autorização para as processar, pode pedir-nos que deixemos de as processar.
• A nossa prioridade é garantir a sua segurança e processar os seus dados em conformidade com a legislação da UE.

Se desejar obter mais informações sobre a forma como os seus dados são tratados, consulte as diferentes secções da política de privacidade abaixo:

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais? Identidade: COOL ROOMS GESTIÓN S.L.  

Sede social: C/ PRINCIPE DE VERGARA, 43 – 28001 – MADRID C.I.F. no: B-83859868

Email: info@coolrooms.com

COOL ROOMS GESTIÓN S.L. nomeou um Delegado de Proteção de Dados ou uma pessoa de contacto interno dentro da sua organização. Se desejar colocar alguma questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactá-lo por correio eletrónico para o seguinte endereço info@coolrooms.com

Que dados pessoais recolhemos?

Os dados pessoais que o utilizador pode fornecer:

• Nome, endereço e data de nascimento.
• Número de telefone e endereço eletrónico.
• Localização.
• Informações relativas a pagamentos e reembolsos.
• Endereço IP, data e hora de acesso aos nossos serviços, navegador de
• Internet que utiliza e detalhes do sistema operativo do seu dispositivo.
• Qualquer outra informação ou dado que decida partilhar connosco. Em alguns casos, o preenchimento do formulário de registo é obrigatório para aceder e usufruir de determinados serviços oferecidos no sítio Web; do mesmo modo, o não fornecimento dos dados pessoais solicitados ou a não aceitação da presente política de proteção de dados implica a impossibilidade de subscrever, registar-se ou participar em qualquer uma das promoções em que sejam solicitados dados pessoais.

Por que razão e com que finalidade tratamos os seus dados?

COOL ROOMS GESTIÓN S.L. trata os dados fornecidos pelos interessados com as seguintes finalidades:

• Gerir as encomendas ou contratar qualquer um dos nossos serviços, quer online quer nas lojas físicas.
• Gerir o envio das informações solicitadas.
• Desenvolver acções comerciais e realizar a manutenção e gestão da relação com o utilizador, bem como a gestão dos serviços oferecidos através do site e as tarefas de informação, podendo realizar avaliações automáticas, obter perfis e tarefas de segmentação dos clientes para personalizar o tratamento de acordo com as suas características e necessidades e melhorar a experiência online do cliente.
• Desenvolver e gerir concursos, sorteios ou outras actividades promocionais que possam ser organizadas.
• Em alguns casos, será necessário fornecer informações às
• Autoridades ou a empresas terceiras para fins de auditoria, bem como tratar dados pessoais de facturas, contratos e documentos para responder a reclamações de clientes ou das Administrações Públicas.

Informamos que os dados pessoais obtidos como resultado do seu registo como utilizador farão parte do Registo de Actividades e Operações de Tratamento (RAT), que será atualizado periodicamente de acordo com as disposições do RGPD.

Qual é a legitimidade do tratamento dos seus dados?

O tratamento dos seus dados pode basear-se nas seguintes bases jurídicas:

• Consentimento do titular dos dados para a contratação de serviços e produtos, para formulários de contacto, pedidos de informação ou inscrição em e-newsletters.
• Interesse legítimo para o tratamento dos dados dos nossos clientes em acções de marketing direto e consentimento expresso do titular dos dados para todas as questões relativas a avaliações automáticas e definição de perfis.
• Cumprimento de obrigações legais para prevenção de fraudes, comunicação com autoridades públicas e reclamações de terceiros.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

O tratamento dos dados para as finalidades descritas será mantido durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos (por exemplo, durante a vigência da relação comercial), bem como para o cumprimento das obrigações legais decorrentes do tratamento dos dados.

A que destinatários são comunicados os seus dados?

Em alguns casos, apenas quando necessário, a COOL ROOMS GESTIÓN S.L. fornecerá os dados do utilizador a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Os prestadores de serviços externos (por exemplo, fornecedores de pagamento ou empresas de entrega) com os quais COOL ROOMS GESTIÓN S.L. trabalha podem usar os dados para fornecer os serviços correspondentes, no entanto, eles não usarão essas informações para seus próprios fins ou para transferência a terceiros.

A COOL ROOMS GESTIÓN S.L. esforça-se por garantir a segurança dos dados pessoais quando estes são enviados para fora da empresa e garante que os terceiros prestadores de serviços respeitam a confidencialidade e dispõem de medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Estes terceiros têm a obrigação de garantir que a informação é tratada de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.

Nalguns casos, pode ser exigida por lei a divulgação de dados pessoais a organismos públicos ou a outras partes, sendo apenas divulgado o estritamente necessário para o cumprimento de tais obrigações legais.

Os dados pessoais obtidos podem também ser partilhados com outras empresas do grupo.

Onde é que os seus dados são armazenados?

Em geral, os dados são armazenados na UE. Para os dados que são enviados a terceiros fora da UE, garantimos que estes oferecem um nível de proteção suficiente, quer porque têm Regras Vinculativas para as Empresas (BCR), quer porque aderiram ao Privacy Shield.

Que direitos tem e como os pode exercer?

Pode enviar as suas comunicações e exercer os seus direitos enviando um pedido para o seguinte endereço de correio eletrónico: info@coolrooms.com

Ao abrigo das disposições do RGPD, pode solicitar:

• Direito de acesso: pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre si.
• Direito de retificação: pode comunicar quaisquer alterações aos seus dados pessoais.
• Direito de apagamento e direito a ser esquecido: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais depois de estes terem sido bloqueados.
• Direito à limitação do tratamento: trata-se de restringir o tratamento dos dados pessoais.
• Direito de oposição: pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, opondo-se ao seu tratamento posterior.
• Direito à portabilidade: em alguns casos, pode solicitar uma cópia dos dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, para transmissão a outro responsável pelo tratamento.
• Direito de não ficar sujeito a decisões individualizadas: pode pedir para não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou afectem significativamente a pessoa em causa.

Em alguns casos, o pedido pode ser recusado se solicitar a eliminação de dados necessários para o cumprimento de obrigações legais.

Além disso, se tiver uma queixa sobre o tratamento de dados, pode apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados.

Quem é responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos?

O utilizador é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados incluídos, exonerando a COOL ROOMS GESTIÓN S.L. de qualquer responsabilidade a este respeito. O utilizador garante e é responsável, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente actualizados. O utilizador compromete-se a fornecer informações completas e correctas no formulário de registo ou subscrição. COOL ROOMS GESTIÓN S.L. reserva-se o direito de rescindir os serviços contratados com os utilizadores no caso de os dados fornecidos serem falsos, incompletos, inexactos ou não actualizados.

A COOL ROOMS GESTIÓN S.L. não se responsabiliza pela veracidade da informação que não tenha sido produzida por si e para a qual se indique outra fonte, pelo que não assume qualquer responsabilidade pelos possíveis danos que possam derivar da utilização dessa informação.

COOL ROOMS GESTIÓN S.L. reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida nas suas páginas web, podendo inclusivamente limitar ou negar o acesso a essa informação. A COOL ROOMS GESTIÓN S.L. fica exonerada de qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano que o utilizador possa sofrer como resultado de erros, defeitos ou omissões na informação fornecida pela COOL ROOMS GESTIÓN S.L. desde que provenha de fontes externas.

De igual modo, o utilizador certifica que tem mais de 14 anos de idade e que possui a capacidade jurídica necessária para consentir o tratamento dos seus dados pessoais.

Como é que tratamos os dados pessoais de menores?

Em princípio, os nossos serviços não são especificamente dirigidos a menores. No entanto, no caso de qualquer um deles ser dirigido a menores de catorze anos, de acordo com o artigo 8 do RGPD e o artigo 7 da LO3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), a COOL ROOMS GESTIÓN S.L. exigirá o consentimento válido, livre, inequívoco, específico e informado dos seus tutores legais para o tratamento dos dados pessoais dos menores. Neste caso, será necessário o DNI ou outra forma de identificação da pessoa que dá o consentimento.

No caso de pessoas com mais de catorze anos de idade, os dados podem ser tratados com o consentimento do utilizador, exceto nos casos em que a lei exija a assistência dos titulares do poder paternal ou da tutela.

Que medidas de segurança implementamos para proteger os seus dados pessoais?

COOL ROOMS GESTIÓN S.L. adoptou os níveis de segurança legalmente exigidos para a proteção dos Dados Pessoais, e esforça-se por instalar os meios e medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais fornecidos à COOL ROOMS GESTIÓN S.L.

COOL ROOMS GESTIÓN S.L. não se responsabiliza pelos danos hipotéticos que possam derivar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento deste sistema eletrónico, causados por causas alheias ao controlo de COOL ROOMS GESTIÓN S.L. COOL ROOMS GESTIÓN S.L.; atrasos ou bloqueios na utilização deste sistema eletrónico causados por deficiências ou sobrecargas de linhas telefónicas ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema de Internet ou noutros sistemas electrónicos, bem como danos que possam ser causados por terceiros através de interferências ilegais fora do controlo da COOL ROOMS GESTIÓN S.L. No entanto, o utilizador deve estar ciente de que as medidas de segurança da Internet não são inexpugnáveis.

Ligações a outros sítios Web

O site https://palaciovillapanes.com/ pode conter links para outros sites. Ao clicar num desses links e aceder a um site externo, a visita estará sujeita à política de privacidade desse site, não sendo COOL ROOMS GESTIÓN S.L. responsável pela sua política de privacidade.

Como é que utilizamos os cookies?

O site e as redes sociais da COOL ROOMS GESTIÓN S.L. utilizam cookies para otimizar e personalizar a sua experiência de navegação. Os cookies são ficheiros físicos de informação que são armazenados no próprio terminal do utilizador, a informação recolhida através dos cookies é utilizada para facilitar a navegação do utilizador pelo portal e otimizar a experiência de navegação. Os dados recolhidos através dos cookies podem ser partilhados com os criadores dos mesmos, mas em nenhum caso a informação obtida pelos mesmos será associada a dados pessoais ou dados que possam identificar o utilizador.

No entanto, se o utilizador não quiser que os cookies sejam instalados no seu disco rígido, pode configurar o seu browser para impedir a instalação destes ficheiros. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies https://palaciovillapanes.com/

A política de privacidade pode ser modificada?

Esta política de privacidade está sujeita a alterações. Recomendamos que reveja a política de privacidade periodicamente.

Informações adicionais para comunicações comerciais

Responsável do tratamento : COOL ROOMS GESTIÓN S.L. CIF:B-83859868             

Morada: Calle Príncipe de Vergara No 43, Madrid –  28001

E-mail: info@coolrooms.com

FINALIDADE DO TRATAMENTO:

1. Gerir o envio das informações solicitadas pelo utilizador.

2. Enviar-lhe informações sobre eventos, actividades e informações que consideramos poderem ser do seu interesse.

Note-se que pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, escrevendo para o endereço do responsável pelo tratamento de dados.
Se retirar o seu consentimento, as operações de tratamento anteriormente efectuadas continuarão a ser válidas.

Legitimação do tratamento:
A legitimação para o tratamento dos seus dados é o consentimento dado.
Conservação dos dados:
Os seus dados serão conservados até que a sua eliminação seja solicitada pela pessoa em causa.
Destinatários dos dados:
Não serão efectuadas transferências de dados.
Transferências internacionais de dados:
Não serão efectuadas transferências internacionais de dados.
Direitos da pessoa em causa:
Acesso: o direito de obter confirmação sobre se estamos ou não a tratar os seus dados pessoais, de saber o que são, para que servem, durante quanto tempo serão conservados, a origem dos dados e se foram comunicados ou serão comunicados a terceiros.
Retificação: o direito de solicitar a retificação de dados inexactos e o preenchimento de dados pessoais incompletos.
Apagamento: o direito de solicitar o apagamento de dados pessoais quando estes forem inadequados, excessivos ou já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos, incluindo o direito a ser esquecido.
Oposição: o direito de se opor, em determinadas circunstâncias, ao tratamento dos seus dados pessoais ou de solicitar que esse tratamento seja interrompido.
Limitação do tratamento: o direito de solicitar, nas circunstâncias legalmente previstas, que os seus dados não sejam tratados para além da mera conservação dos mesmos.

Portabilidade: o direito de receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica e de os poder transmitir a outro responsável pelo tratamento, sempre que tal seja tecnicamente possível.

Exercício de direitos: O exercício dos direitos deve ser feito por escrito, anexando uma fotocópia do seu documento de identificação, e enviado para o seguinte endereço eletrónico: info@coolrooms.com.

Disponibilizamos igualmente formulários para o exercício dos seus direitos, que podem ser recolhidos nas nossas instalações.

Para mais informações: www.agdp.es

Direitos de reclamação perante a Autoridade de Controlo: No caso de os seus direitos não terem sido respeitados, pode apresentar uma reclamação por escrito à Agência Espanhola de Proteção de Dados, situada na Calle Jorge Juan, 6-28001-Madrid, ou utilizar o sítio Web www.sedeagpd.gob.es.
Em ambos os casos, deve anexar a documentação pertinente.

Cláusula clientes informações adicionais

Responsável do tratamento: COOL ROOMS GESTIÓN S.L. CIF:B-83859868             

Morada: Calle Príncipe de Vergara No 43, Madrid –  28001

E-mail: info@coolrooms.com

FINALIDADE DO TRATAMENTO:

1. Cumprimento do objeto do contrato

A base jurídica para o tratamento dos seus dados é a celebração de um contrato.
Os dados serão conservados durante 6 anos ou até ao termo do prazo de prescrição das acções judiciais decorrentes do contrato.

2. Gestão contabilística
O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o cumprimento de uma obrigação legal nos termos do Código Comercial e, para esse efeito, serão conservados durante 6 anos a contar do último registo contabilístico.

3. Gestão fiscal
A base legal para o tratamento dos seus dados é o cumprimento de uma obrigação legal e serão conservados durante 6 anos a partir da apresentação da última declaração fiscal em cumprimento do disposto na Lei 58/2003, de 17 de dezembro, Regime Geral dos Impostos e Código Penal.

4. Enviar ao cliente ofertas, produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.

(Apenas se o cliente tiver dado a sua autorização).
A base legal para o processamento dos seus dados é o consentimento dado e serão armazenados até que a sua eliminação seja solicitada pela parte interessada.

Informamos que pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, enviando-o por escrito para o endereço do responsável pelo tratamento de dados.
Se o retirar, o tratamento efectuado anteriormente continuará a ser válido. Destinatário dos dados: Os dados pessoais do cliente serão comunicados às Administrações Públicas (Agencia Estatal de Administración Tributaria / Facenda) na medida do necessário, a fim de cumprir as obrigações legais com a referida Administração.

Os seus dados podem ser transferidos para as Forças e Corpos de Segurança do Estado, de acordo com o estabelecido na Lei de Proteção da Segurança Pública.
Transferência de dados para países terceiros: Não serão efectuadas transferências internacionais de dados.

Direitos do titular dos dados:

Acesso: o direito de obter confirmação sobre se estamos ou não a tratar os seus dados pessoais, de saber quais são, para que servem, durante quanto tempo serão conservados, a origem dos dados e se foram ou serão comunicados a terceiros.

Retificação: o direito de solicitar a retificação de dados inexactos e o preenchimento de dados pessoais incompletos.

Apagamento: o direito de solicitar o apagamento de dados pessoais quando estes forem inadequados, excessivos ou já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos, incluindo o direito a ser esquecido.

Oposição: o direito de se opor, em determinadas circunstâncias, ao tratamento dos seus dados pessoais ou de solicitar que esse tratamento seja interrompido.

Limitação do tratamento: o direito de solicitar, nas circunstâncias legalmente previstas, que os seus dados não sejam tratados para além da mera conservação dos mesmos.

Portabilidade: direito de receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e de os poder transmitir a outro responsável pelo tratamento, desde que tal seja tecnicamente possível.

Exercício de direitos: O exercício dos direitos deve ser efectuado por escrito, juntando uma fotocópia do seu documento de identificação, e endereçado para o endereço acima indicado. De igual modo, colocamos à sua disposição modelos para o seu exercício, que podem ser recolhidos nas nossas instalações.

Para mais informações: www.agdp.es

Direitos de reclamação perante a Autoridade de Controlo: No caso de os seus direitos não terem sido respeitados, pode apresentar uma reclamação por escrito à Agência Espanhola de Proteção de Dados, na Calle Jorge Juan, 6-28001-Madrid, ou utilizar o sítio Web www.sedeagpd.gob.es.
Em ambos os casos, deve anexar a documentação pertinente.

Cláusula correio eletrónico adicional

Legislação: Regulamento (UE) 2016/679 RGPD

Responsável do tratamento: COOL ROOMS GESTIÓN S.L. CIF:B-83859868             

Morada: Calle Príncipe de Vergara No 43, Madrid –  28001

E-mail: info@coolrooms.com

FINALIDADE DO TRATAMENTO:

Para tratar de comunicações de interesse para ambas as partes.
Conservação dos dados: Os dados pessoais serão conservados enquanto a sua eliminação não for solicitada pelo interessado.
Legitimação do tratamento: Consentimento do interessado ou do seu representante legal.
Destinatário dos dados: Não serão transferidos quaisquer dados.
Transferência de dados para países terceiros: Não serão efectuadas transferências internacionais de dados.

Direitos do titular dos dados:

Acesso: o direito de obter confirmação sobre se estamos ou não a tratar os seus dados pessoais, de saber quais são, para que servem, durante quanto tempo serão conservados, a origem dos dados e se foram ou serão comunicados a terceiros.

Retificação: o direito de solicitar a retificação de dados inexactos e o preenchimento de dados pessoais incompletos.

Apagamento: o direito de solicitar o apagamento de dados pessoais quando estes forem inadequados, excessivos ou já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos, incluindo o direito a ser esquecido.

Oposição: o direito de se opor, em determinadas circunstâncias, ao tratamento dos seus dados pessoais ou de solicitar que esse tratamento seja interrompido.

Limitação do tratamento: o direito de solicitar, nas circunstâncias legalmente previstas, que os seus dados não sejam tratados para além da mera conservação dos mesmos.

Portabilidade: direito de receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e de os poder transmitir a outro responsável pelo tratamento, desde que tal seja tecnicamente possível.

Exercício de direitos: O exercício dos direitos deve ser efectuado por escrito, juntando uma fotocópia do seu documento de identificação, e endereçado para a morada acima indicada. De igual modo, disponibilizamos modelos para o seu exercício, que podem ser recolhidos nas nossas instalações.

Para mais informações: www.agdp.es

Direitos de reclamação perante a Autoridade de Controlo: No caso de os seus direitos não terem sido respeitados, pode apresentar uma reclamação por escrito à Agência Espanhola de Proteção de Dados, na Calle Jorge Juan, 6-28001-Madrid, ou utilizar o sítio Web www.sedeagpd.gob.es.
Em ambos os casos, deve anexar a documentação pertinente.