Politique D´Annulation
Politique de l’hôtel CoolRooms Palacio de Luces
- Politique d’annulation Tarif flexible
L’annulation de votre reservation doit s’effectuer au moins 48 heures avant la date d’arrivée prévue. Si vous n’annulez pas dans les délais mentionnés ou en cas de non-présentation, le montant de la première nuit vous sera facturé.
L’hôtel se réserve le droit de vérifier la validité des données de votre carte de crédit avant votre arrivée. Il s’agit d’une procédure standard de pré-autorisation. Le montant de la première nuit peut être débité et la valeur de ce débit sera remboursée immédiatement après vérification.
Au moment de l’enregistrement, le montant total du séjour réservé sera débité.
- Conditions d’annulation Tarif semi-flexible
L’annulation de votre reservation doit s’effectuer au moins 10 jours avant la date d’arrivée prévue. Si vous n’annulez pas dans les délais mentionnés ou en cas de non-présentation, le montant total du séjour réservé vous sera facturé.
Il sera possible de modifier les dates de votre séjour en informant directement l’hôtel au moins 48 heures avant la date d’arrivée prévue.
L’hôtel débitera votre carte de crédit de la totalité du montant du séjour 9 jours avant la date d’arrivée prévue.
- Politique d’annulation Tarif prépayé
Les réservations à tarif prépayé bénéficient d’une offre de réduction spéciale et ne peuvent pas être annulées.
Il est possible de modifier les dates de séjour en informant directement l’hôtel au moins 48 heures avant la date d’arrivée prévue, à l’exception des séjours ayant pour dates juillet et août.
L’hôtel débitera votre carte de crédit de la totalité du montant total du séjour au moment de la réservation.
Politique concernant les enfants et les lits d'appoint
Tout type de lit d’appoint ou de lit bébé est disponible sur demande et doit être confirmé par l’hôtel. Le lit d’appoint a un coût de 50€ par lit et par nuit (uniquement pour les enfants âgés de 3 à 7 ans). L’hôtel dispose de chambres avec canapé-lit pour adultes et enfants à partir de 8 ans, et dispose également de chambres familiales communicantes.
Annulations
Dans l’e-mail de confirmation que vous recevrez lors de la réservation, vous trouverez tous les détails sur la manière d’annuler votre réservation ainsi que les coordonnées de l’hôtel.
