Estamos monitorizando muy de cerca la situación con respecto al coronavirus COVID-19 y siguiendo las instrucciones y recomendaciones de gobiernos, autoridades públicas sanitarias, departamentos sanitarios a nivel local, profesionales médicos y la Organización Mundial de la Salud.
Ofrecer ambientes limpios y seguros a nuestros huéspedes y trabajadores es siempre una prioridad para nosotros.
Si tiene alguna pregunta o duda acerca de la seguridad durante su futuro viaje y estancia con nosotros, nos puede contactar directamente vía email: desiree.martinez@globhi.com
Relaciones con clientes (Recomendaciones de seguridad e información coronavirus)
Continuamos comprometidos en asegurar a nuestros clientes flexibilidad durante estos tiempos, por lo que hemos ampliado nuestras políticas de cancelación.
Para los hoteles CoolRooms hemos aplicado las siguientes políticas:
Por favor tenga en cuenta que esta política no es aplicable a viajes asociados a reservas de grupo.
Creemos en los viajes responsables y seguros y estamos trabajando en nuevos procedimientos y protocolos para convertirnos en un hotel certificado como “Hotel COVID free”
Nos exigimos muy seriamente el cumplimiento de los estándares de higiene y limpieza y estamos tomando medidas adicionales para asegurar la seguridad de nuestros huéspedes y trabajadores. Nuestros hoteles están trabajando para tener una guía con las últimas recomendaciones en higiene y limpieza y para ser certificados como “Hotel COVID free” desarrollando las medidas de salud y seguridad para evitar la propagación de virus, incluido el COVID-19. Los pasos específicos que están desarrollando nuestros hoteles son:
Salud, seguridad y conocimiento para nuestros trabajadores: los trabajadores de los hoteles, así como su salud, seguridad y conocimiento son esenciales para un efectivo programa. Aquí indicamos algunas de las medidas que estamos llevando a cabo:
Productos y protocolos de limpieza: nuestros hoteles utilizan productos de limpieza y protocolos que son efectivos contra los virus, incluyendo:
Además, CoolRooms ha creado un Comité de trabajo focalizado en el desarrollo de la certificación “Hotel COVID free” así como el desarrollo del siguiente nivel de los estándares de limpieza, normas de hospitalidad y comportamientos. El Comité incluye expertos internos y externos a la compañía en housekeeping, seguridad alimentaria, sanidad y tecnología.
CoolRooms y sus hoteles asociados entienden que el COVID-19 y su impacto devastador en el mundo está creando una necesidad urgente de colaboración, ayuda y asistencia a los trabajadores de la salud y fuerzas de seguridad que trabajan cada día por contener este virus.
Su apoyo nos ha permitido colaborar en nuestras comunidades donando camas al hospital de campaña de Madrid en IFEMA, ceder camiones de comida con comida gratuita para nuestros héroes y donar material de protección para aquellos que más lo necesitaban. Queremos apoyar a aquellos que luchan cada día por nosotros para contener este virus.
Además, hemos establecido una iniciativa especial “ rooms for heroes” para de alguna manera reconocer a nuestro personal sanitario su esfuerzo. Donaremos noches de alojamiento gratuito en nuestros hoteles y ofreceremos un descuento significativo a los profesionales de la salud que han liderado la lucha contra el COVID-19, tan pronto como podamos abrir nuestras puertas.
Hemos desarrollado un programa especial de bonos “Travel for the Future” que ofrece bonos especiales con una tarifa fija de alojamiento para 3 noches. Estos podrán ser canjeados hasta el 30 de diciembre de 2020 con condiciones especiales de late check out y upgrade de habitación, bajo disponibilidad. Pinche aquí para más información.
España está dando lo mejor en estos momentos tan complicados y está luchando de manera unida y responsable contra la propagación del virus COVID-19. Pronto estaremos preparados para darle la bienvenida con los brazos abiertos.
España, sus monumentos, museos, paisajes, gastronomía y nosotros estaremos aquí esperándole y estamos seguros de que lo disfrutará, porque ahora, somos conscientes de lo verdaderamente importante en la vida.