{"id":13905,"date":"2020-04-30T11:31:48","date_gmt":"2020-04-30T11:31:48","guid":{"rendered":"https:\/\/coolrooms.com\/palaciodeatocha\/actualizaciones-covid-19-y-ampliacion-politicas-de-cancelacion\/"},"modified":"2020-04-30T11:31:48","modified_gmt":"2020-04-30T11:31:48","slug":"actualizaciones-covid-19-y-ampliacion-politicas-de-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/coolrooms.com\/palaciodeatocha\/fr\/actualizaciones-covid-19-y-ampliacion-politicas-de-cancelacion\/","title":{"rendered":"Viaje seguro: actualizaciones COVID-19 y ampliaci\u00f3n de pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

[vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb padding_top=\u00a0\u00bb60″ padding_bottom=\u00a0\u00bb20″][vc_column][vc_column_text]Pol\u00edtica de cancelaciones<\/strong><\/a> |Asistencia m\u00e9dica gratuita<\/a><\/strong>| Nuestro compromiso COVID free<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb padding_top=\u00a0\u00bb20″ padding_bottom=\u00a0\u00bb20″][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Informaci\u00f3n de viaje<\/h2>\n

Estamos monitorizando muy de cerca la situaci\u00f3n con respecto al coronavirus COVID-19 y siguiendo las instrucciones y recomendaciones de gobiernos, autoridades p\u00fablicas sanitarias, departamentos sanitarios a nivel local, profesionales m\u00e9dicos y la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud.<\/p>\n

Ofrecer ambientes limpios y seguros a nuestros hu\u00e9spedes y trabajadores es siempre una prioridad para nosotros.<\/p>\n

Si tiene alguna pregunta o duda acerca de la\u00a0seguridad<\/strong> durante su futuro viaje y estancia con nosotros, nos puede contactar directamente v\u00eda email: info@coolrooms.com<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb padding_top=\u00a0\u00bb20″ padding_bottom=\u00a0\u00bb20″ el_id=\u00a0\u00bbcancelaciones\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Pol\u00edtica de cancelaciones<\/strong><\/h4>\n

Continuamos comprometidos en asegurar a nuestros clientes flexibilidad, por lo que hemos ampliado nuestras pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

Para los hoteles CoolRooms hemos aplicado las siguientes pol\u00edticas:<\/p>\n

    \n
  • Para clientes\u00a0con reservas en tarifas de pre-pago\u00a0que son habitualmente m\u00e1s restrictivas, permitiremos cambios y cancelaciones sin coste ni penalizaci\u00f3n hasta 15 d\u00edas antes de la llegada.<\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • Para clientes con reservas en tarifa flexible permitiremos cambios y cancelaciones en la reserva sin coste ni penalizaci\u00f3n hasta 48h antes de la fecha prevista de la llegada.\u00a0Condiciones especiales de cancelaci\u00f3n de 3 d\u00edas antes de la llegada en los periodos: 23\/12\/22 – 02\/01\/23 (ambas fechas inclusive)<\/li>\n<\/ul>\n

      Por favor tenga en cuenta que cualquier cambio sobre reservas existentes, estar\u00e1 sujeto a disponibilidad y a cualquier diferencia de tarifa.<\/p>\n

      Por favor tenga en cuenta que esta pol\u00edtica no es aplicable a viajes asociados a reservas de grupo.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb padding_top=\u00a0\u00bb20″ padding_bottom=\u00a0\u00bb20″ el_id=\u00a0\u00bbasistencia\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

      Asistencia m\u00e9dica gratuita<\/strong><\/h4>\n

      Queremos que se sienta seguro durante su viaje. Por ello, en todos nuestros hoteles de Espa\u00f1a, junto con Quir\u00f3nsalud, ponemos a su disposici\u00f3n un servicio m\u00e9dico gratuito durante su estancia. Ofrecemos a todos nuestros hu\u00e9spedes asistencia sanitaria presencial y telem\u00e1tica multiling\u00fce (10 idiomas) las 24 horas del d\u00eda, 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\n

      Si la situaci\u00f3n lo requiere, Quir\u00f3nsalud incluye el traslado en ambulancia hasta el centro hospitalario m\u00e1s cercano a trav\u00e9s de acuerdos con las principales aseguradoras nacionales e internacionales, adem\u00e1s de un servicio de asistencia hospitalaria premium con acompa\u00f1amiento y trato VIP personalizado.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbgrid\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb padding_top=\u00a0\u00bb20″ padding_bottom=\u00a0\u00bb20″ el_id=\u00a0\u00bbcertificado\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

      Nuestro compromiso COVID free<\/strong><\/h4>\n

      Creemos en los viajes responsables y seguros y hemos adoptado todas las medidas, protocolos y procedimientos para ser un hotel COVID free.<\/p>\n

      Nos exigimos muy seriamente el cumplimiento de la legislaci\u00f3n y los est\u00e1ndares de higiene y limpieza y hemos implementado medidas adicionales para asegurar la seguridad de nuestros hu\u00e9spedes y trabajadores. Nuestros hoteles tienen una gu\u00eda y protocolo de actuaci\u00f3n COVID free, que incluye las medidas de higiene y limpieza, as\u00ed como las medidas de salud y seguridad para evitar la propagaci\u00f3n de virus, incluido el COVID-19.<\/p>\n

      Salud, seguridad y conocimiento para nuestros trabajadores:<\/u>\u00a0los trabajadores de los hoteles, as\u00ed como su salud, seguridad y conocimiento son esenciales para un efectivo programa. Aqu\u00ed indicamos algunas de las medidas que estamos llevando a cabo:<\/p>\n

        \n
      • COVID tests:<\/strong>facilitar tests a nuestros trabajadores.<\/li>\n
      • Mascarillas y guantes:\u00a0<\/strong>facilitar mascarillas y guantes.<\/li>\n
      • Gel hidroalcoh\u00f3lico:\u00a0<\/strong>dispensadores autom\u00e1ticos, botellas y toallitas de gel hidroalcoh\u00f3lico para hu\u00e9spedes y trabajadores.<\/li>\n
      • Higiene de manos:\u00a0<\/strong>una higiene de manos frecuente y adecuada es vital para ayudar a combatir la propagaci\u00f3n del virus. En nuestros meetings diarios, se les recuerda a nuestros equipos que la limpieza comienza con ese peque\u00f1o acto. Es importante para su salud y para la salud de nuestros hu\u00e9spedes.<\/li>\n
      • Formaci\u00f3n:<\/strong>adem\u00e1s de la formaci\u00f3n a nuestros equipos de housekeeping con los protocolos de limpieza, los trabajadores del hotel est\u00e1n formados en la prevenci\u00f3n del COVID-19<\/li>\n
      • Coordinaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>nuestros equipos est\u00e1n 24\/7 para dar soporte a nuestros hoteles y coordinar con las autoridades locales y regionales en caso necesario.<\/li>\n<\/ul>\n

        Productos y protocolos de limpieza:<\/u>\u00a0nuestro hotel utiliza productos de limpieza y protocolos que son efectivos contra los virus.<\/p>\n

        En la rutina diaria de limpieza se utilizan desinfectantes del m\u00e1s alto nivel seg\u00fan las recomendaciones de los Centros para el Control y la Prevenci\u00f3n de Enfermedades y la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud para tratar pat\u00f3genos conocidos.<\/p>\n

        Cuando los hu\u00e9spedes lleguen a los hoteles de CoolRooms Hotels, ver\u00e1n una serie de medidas adicionales en nuestra rutina de limpieza.<\/p>\n

          \n
        • Habitaciones:\u00a0<\/strong>el hotel utiliza protocolos de limpieza y desinfecci\u00f3n para limpiar las habitaciones despu\u00e9s de la salida de los hu\u00e9spedes y antes de la llegada de los mismos, con particular atenci\u00f3n a los objetos de contacto m\u00e1s habituales.<\/li>\n
        • Espacios p\u00fablicos:\u00a0<\/strong>el hotel ha aumentado la frecuencia de limpieza y desinfecci\u00f3n en las zonas comunes, con especial foco de atenci\u00f3n al mostrador de recepci\u00f3n, ascensores, botones de ascensor, manillares de puertas, ba\u00f1os comunes y llaves de las habitaciones, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n

          Adem\u00e1s, se han llevado a cabo las siguientes actuaciones extra para asegurar la seguridad de nuestros hu\u00e9spedes:\u00a0<\/strong>colocaci\u00f3n de mamparas en recepci\u00f3n, entrega de kits de seguridad bajo petici\u00f3n, desinfecci\u00f3n con maquinaria homologada espec\u00edfica, colocaci\u00f3n de dispensadores de gel hidroalcoh\u00f3lico en todas las zonas comunes, implantaci\u00f3n de se\u00f1al\u00e9tica informativa, adaptaci\u00f3n de espacios para mantener las distancias de seguridad.<\/p>\n

          En seguridad alimentaria los manipuladores de alimentos y los supervisores han recibido formaci\u00f3n sobre seguridad en la preparaci\u00f3n y el servicio de alimentos. Se ha modificado el funcionamiento del servicio de alimentos en la habitaci\u00f3n y dise\u00f1ado nuevas y atractivas propuestas de desayuno sustituyendo el bufet.<\/p>\n

          CoolRooms Hotels ha creado un Comit\u00e9 de trabajo focalizado en el desarrollo y actualizaci\u00f3n de nuestro compromiso COVID free de\u00a0seguridad<\/strong>\u00a0para nuestros hu\u00e9spedes y empleados. El Comit\u00e9 incluye expertos internos y externos a la compa\u00f1\u00eda en housekeeping, seguridad alimentaria, sanidad y tecnolog\u00eda.<\/p>\n

          [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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